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Il nostro 2017 è stato un anno da record
Mandiamo in archivio un anno dominato dal segno “più” in ogni settore della nostra attività e ci proiettiamo verso un 2018 ricco di sfide.
Fatturato
Il 2017 è un anno da incorniciare dal punto di vista della performance economica. Il nostro fatturato ha toccato i 120 milioni di euro, registrando un +10% rispetto al 2016. Si tratta ovviamente di un risultato dovuto in buona parte alle 8.800 auto vendute, agli oltre 19.000 clienti ricevuti in officina, ai 510.000 pezzi di ricambio movimentati e ai circa 340 veicoli affittati ogni mese. Un simile volume richiede una struttura complessa e in costante crescita, in grado di ricevere – ad esempio – qualcosa come 1.300 bisarche in entrata o di lavare 14.000 auto in un anno.
Customer care e marketing
Consideriamo fondamentale il dialogo con il cliente. Abbiamo una media di soddisfazione superiore al 90% e questo ci pone fra le prime 10 concessionarie d’Italia. Al tempo stesso, abbiamo lavorato intensamente per acquisire nuovi clienti attraverso un marketing mix che ci ha visti impegnati su molti fronti e che ha prodotto un aumento di contatti superiore al 27% rispetto al 2016, anche grazie ad un sito cresciuto del 12%, al pubblico social che segna un +20% e ad un tappeto pubblicitario che ha raggiunto 9 milioni e mezzo di persone fra carta stampata e 19.000 spot radio.
Territorio e persone
Siamo radicati fra Mestre e Padova e viviamo questo legame con responsabilità. Anche per questo abbiamo sponsorizzato moltissimi eventi e abbiamo voluto credere nelle persone: soltanto nel 2017, infatti, abbiamo integrato 17 nuove risorse nelle 3 sedi di Mestre e Padova, raggiungendo il numero record di 109 collaboratori.
Un lavoro intenso, sempre al tuo servizio
Una squadra così grande ha bisogno di incontrarsi e dialogare. Qualche curiosità? Nel 2017 ci siamo inviati oltre 789.000 email e ci siamo incontrati per 8.700 ore di riunioni e confronti. Non ci siamo ovviamente fatti mancare qualche pausa caffè: anzi, ne abbiamo bevuti più di 29.000.
Ci piace raccogliere le sfide e nel 2018 proveremo a crescere ancora. Affinché tutto questo non sia fine a sé stesso, ma contribuisca a migliorare ancora il nostro rapporto con te. Perché questi siamo noi, e siamo al tuo servizio.
