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ANDREA MERLO
Ho provato per due mesi ad acquistare uno scooter 50: chiamate continue, messaggi in segreteria e visite di persona, ma nessuno mi ha mai ricontattato. Al telefono solo un rimpallo di uffici prima di far scattare la segreteria. Dopo tanto tempo perso inutilmente, sono andato dalla concorrenza. Sconsigliatissimo.
...
Riccardo Bertella
Ho appena acquistato una Kia Sportage. Mi ha seguito in tutto il percorso, dal preventivo alla consegna dell'auto Filippo Cicchi. Venditore gentilissimo e molto competente. Si è prodigato per darmi tutte le informazioni del caso. L'ho particolarmente stressato per avere l'auto il prima possibile perchè mi serviva e anche in questo caso mi ha aiutato molto. Veramente da 10 e lode!! Macchina TOP!! Grazie mille
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Diego Zampieri
Credo di essere anche fin troppo generoso nel regalare una stella a questo Service Jeep, che di service ha solo il nome, in seguito al trattamento ricevuto quest’oggi da parte del signor Scarpa dell’accettazione officina.
Sì perché mettere al front un personaggio del genere non è certo un bel biglietto da visita per un punto di riferimento del settore come Campello Motors .
Spiego quanto accaduto: sono un novizio possessore di Compass 4xe Limited acquistata usata (nonostante seminuova) da privato e mi sono recentemente accorto che ho le DRL (i baffi led di posizione) spente, noto e più che risaputo problema dibattuto nei vari gruppi/forum riguardanti la Compass che si risolve LETTERALMENTE in 30 secondi attaccando la diagnosi e cliccando su “DLR Menu Enable”, operazione che non può fare un comune elettrauto ma solo un’officina Jeep autorizzata.
Ebbene, oggi è il 23 giugno e mi da appuntamento il 20 agosto, TRA DUE MESI.
Ora, non metto in dubbio che siano carichi di lavoro e che giustamente vadano per appuntamenti ma se al mio (LECITO) disappunto mi rispondi “se non le comoda può rivolgersi altrove” allora o salto la scrivania e ti prendo per un orecchio oppure come minimo ti metto una pessima recensione.
Perché a casa mia un professionista dotato di buon senso innanzitutto si pone con altro tipo di atteggiamento nei confronti del cliente, empatico, disponibile, professionale e non scorbutico, antipatico e quasi irritato dalla mia presenza; in secondo luogo proprio per una questione di buon senso trattandosi di UNA VERA E PROPRIA INEZIA e non certo di un problema meccanico che richiede ore e ore di lavoro, tu che sei il primo contatto che ha il cliente nonché la vetrina della tua azienda, perlomeno fai la parte nel capire se c’è la possibilità di farmi subito il lavoro visto che è questione di ATTIMI, così eviti a me di aspettare 2 mesi per un problema DI SEMPLICISSIMA RISOLUZIONE MA NON DI POCO CONTO visto che le DRL sono luci di posizione OBBLIGATORIE PER LEGGE e che quindi il veicolo non è conforme alla circolazione stradale e che eviti a te di occupare uno slot ad agosto che puoi invece dedicare a chi ha da risolvere un problema più invasivo.
Ma pensate sia finita qui? Macché!
Solo e soltanto per testare la sua competenza (visto che conoscevo già la risposta) gli ho fatto notare che la mia auto, nonostante sia allestimento Limited ergo quasi full optional, è paradossalmente dotata di retrocamera ma non di sensori di parcheggio (assolutamente inclusi nell’allestimento Limited) e gli ho chiesto come sia possibile.
La risposta è semplice: nel 2022, in pieno periodo Covid, c’erano problemi di approvvigionamento della componentistica e moltissime unità, nonostante l’allestimento li prevedesse, sono uscite di fabbrica senza sensori, molto easy.
Sua risposta? I sensori sono un optional e il tuo allestimento forse non li prevedeva. FORSE? Tu che lavori in concessionaria/officina autorizzata Jeep dici a me FORSE? A parte che la ragione la dovresti conoscere tu e non dovrei dirtela io ma cosa significa forse? Se non conosci gli optional di serie dei vari allestimenti è meglio se cambi lavoro sai.
Ovviamente ho omesso di fare commenti e nell’alzarmi dalla sedia per andarmene, visibilmente deluso, nemmeno si è degnato di salutare e augurare buona giornata.
Davvero un pessimo personaggio a causa del quale io in quel posto non ci tornerò e non ne farò una buona pubblicità.
A margine dico infine che un paio d’ore dopo mi sono rivolto ad Autosile di Villorba (TV) che ha fatto tutto ciò che avrebbe dovuto fare il sig. Scarpa: informarsi sulla fattibilità immediata. Infatti nonostante fossero pieni di lavoro hanno compreso la necessità (legale peraltro) e dal momento in cui il muso della mia auto è entrato in officina sono passati la bellezza di 6 minuti affinché ne uscisse. Problema risolto.
Ciao ciao Campello.
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Loretta Nesto
Gentilezza, disponibilità,professionalità
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Isabella Dall'Antonia
Un grande ringraziamento a Matteo Grosso che è stato gentilissimo e super professionale nell’accompagnarmi all’acquisto della mia macchina! Consiglio assolutamente!
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Ho appena acquistato una MG ZS Luxor hybrid, molto molto soddisfatto.
La mia idea iniziale non era acquistare un auto Hybrid,ma con la professionalità, pazienza e conoscenza, Elia ha saputo farmi capire che sarei stato soddisfatto sull'acquisto,e infatti sono veramente contento.ottima auto e ancora grazie a Elia per tutto un giovane ragazzo ,ma già un ottimo venditore solare e disponibile
Grazie a Campello motors.
P.S.
Vi consiglio di andare da Campello motors e chiedere di Elia lo consiglio moltissimo
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Venditore professionale e gentilissimo
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Ho comprato qualche settimana fa una Kia XCeed, Roberto è stato super disponible, in gamba e molto professionale, ti ringrazio!
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Abbiamo comprato una MG da una settimana alla Campello di Mestre.
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Ma il GRAZIE va, per la PAZIENZA e alla DISPONIBILITÀ e GENTILEZZA di Elia.
Ci ha ascoltato, AIUTATO e accontentato!!
Grazie!
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Campello Motors è Concessionaria Ufficiale per la provincia di Venezia dei marchi Abarth, Alfa Romeo, FIAT, FIAT Professional, Jeep, Lancia, Kia, Opel, MG, VMoto, SWM e XEV. È Anche Concessionaria Ufficiale per la provincia di Padova dei marchi Lotus, Nissan, XEV, Mitsubishi e Peugeot Motocycles. Come punto di riferimento per l’acquisto di auto nuove, auto usate e auto km zero, può contare sul parco auto più fornito del territorio di Venezia, Mestre, Padova, Mirano e Monselice. Le sedi Campello Motors sono facilmente raggiungibili anche da Treviso e da San Donà di Piave/Jesolo.
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